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O turista Valério Augusto foi vítima de um suposto golpe aplicado pela empresa Born to Fly Rio, localizada no Rio de Janeiro. Ele adquiriu um passeio de helicóptero, mas o serviço não foi prestado, e até o momento, a empresa não realizou o reembolso, mesmo após diversas tentativas de contato.
Valério relatou sua indignação ao Correio de Mato Grosso, explicando que, inicialmente, a empresa afirmou que faria a devolução do valor pago. No entanto, mais de um mês se passou, e o dinheiro ainda não foi ressarcido. “Eles prometeram me reembolsar, mas até agora nada. Já tentei contato várias vezes, e a empresa sempre dá desculpas”, desabafou o turista.
Além do caso de Valério, a Born to Fly Rio acumula diversas reclamações no site Reclame Aqui, onde clientes denunciam situações semelhantes. Muitos afirmam que pagaram pelos passeios e nunca os realizaram, além de encontrarem dificuldades para reaver seus valores.
Diante da situação, Valério decidiu registrar um boletim de ocorrência por crime de estelionato. “Não quero que outras pessoas passem por isso. É um desrespeito total com o consumidor”, afirmou.
A equipe do programa A Voz de Mato Grosso se deslocará até a sede da empresa no Rio de Janeiro para tentar esclarecer a situação e entender por que tantas reclamações estão sendo registradas contra a Born to Fly Rio.
A reportagem tentou contato com a empresa, que informou que o reembolso está sendo programado. No entanto, os clientes contestam essa justificativa, já que, segundo eles, os prazos nunca são cumpridos.
O caso segue em investigação, e os consumidores lesados são orientados a buscar seus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, acionar a Justiça para reaver os valores pagos.
Vejas alguns relatos de outros clientes que estão tendo os mesmo problema : https://www.reclameaqui.com.br/empresa/born-to-fly-rio/
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